İade Ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Alışverişinizi güvenli ve sorunsuz bir şekilde yapabilmeniz için iade ve değişim koşullarımızı aşağıda bulabilirsiniz.

1. İade Koşulları

Ürün İadesi İçin Geçerli Süre: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemi yapılabilir.

İade Edilebilecek Ürünler:

Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Etiketler ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
Kullanmadan ve bozulmasına imkan vermeden

İade Edilemeyecek Ürünler:

Kişisel hijyen ürünleri (iç giyim, parfüm vb.)
Özelleştirilmiş veya kişiye özel ürünler
Açılmış veya kullanılmış elektronik ürünler

İade işleminiz onaylanıp, ürün elimize ulaştığı andan itibaren 7 - 14 gün içerisinde para iadeniz banka politikalarınıza göre hesabınıza yatırılacaktır.

2. Değişim Koşulları

Değişim İçin Geçerli Süre: Değişim talebiniz, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

Değişim İçin Geçerli Ürünler: Değişim işlemi, hatalı veya yanlış gönderilen ürünler için geçerlidir.

Değişim Süreci

Adım 1: Değişim talebinizi bize bildirin.
Adım 2: Ürününüzün fotoğraflarını bize gönderin.
Adım 3: Değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünü geri gönderin.
Adım 4: Yeni ürün stok durumuna göre 1- 3 iş günü içerisinde size gönderilecektir.

Önemli Not:

İade veya değişim işlemleriniz için önceden onay almanız gerekmektedir. Lütfen bizlerle iletişime geçmeden ürünlerinizi göndermeyin.

Önemli Not 2:

Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.